আইনি দলিল

Zoya Game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ বাংলায়

এই পৃষ্ঠায় Zoya Game ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বয়সসীমা ১৮+

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা Zoya Game-এ নিবন্ধন ও বেটিং করতে পারবেন।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

ন্যায্য পেআউট

জয়ের টাকা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে বিকাশ বা নগদে পাঠানো হয়, কোনো লুকানো চার্জ নেই।

স্বচ্ছ নিয়ম

সব শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করার চেষ্টা করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Zoya Game-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Zoya Game প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Zoya Game (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" নামে উল্লেখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Zoya Game সংরক্ষণ করে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং Zoya Game-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
  • যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Zoya Game-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

  • প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সত্যিকারের ও সক্রিয় হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
টিপস: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদ িত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

বয়স যাচাইকরণ

Zoya Game কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) বেটিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে।

যেকোনো সময় Zoya Game পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চেয়ে বয়স যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

সতর্কতা: কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে, সমস্ত জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Zoya Game বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
  • ডিপোজিট সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের জন্য যে মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হবে তা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
জেনে রাখুন: Zoya Game কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সামান্য চার্জ নিতে পারে।

বোনাস শর্তাবলী

Zoya Game বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য, একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩x–১০x)।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণে বেট করতে হবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
বিস্তারিত জানতে: সকল চলমান বোনাস অফার ও তাদের নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখতে আমাদের বোনাস পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

Zoya Game-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং খেলার সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ইন-প্লে বেটিং ব্যতীত)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
  • অডস ম্যানিপুলেশন বা ফিক্সিং সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার Zoya Game রাখে।
  • একই ম্যাচের উপর একাধিক পরস্পরবিরোধী বেট ("আর্বিট্রেজ বেটিং") করা নিষিদ্ধ।
  • সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Zoya Game-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
সতর্কতা: যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে Zoya Game কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে লেনদেন সীমিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Zoya Game যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে (জরুরি নিরাপত্তা কারণ ছাড়া)। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল বেটিং

Zoya Game বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার বেটিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।

বেটিং নিয়ে যদি কোনো সমস্যা অনুভব করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Zoya Game ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

Zoya Game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zoyagame.app
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সবসময় প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি ও সুরক্ষা

Zoya Game-এ আপনার নিরাপত্তা ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি

🔒
নিরাপত্তা
SSL এনক্রিপশন ও 2FA সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ।

⚖️
ন্যায্যতা
সার্টিফাইড RNG গেমিং সিস্টেম

Zoya Game-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সিস্টেমে পরিচালিত হয়। ফলাফলে কোনো কারসাজি নেই।

💳
পেমেন্ট
দ্রুত ও নিরাপদ পেআউট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র ১৫ মিনিটে পেআউট। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অপেক্ষা নেই।

🤝
দায়িত্বশীলতা
দায়িত্বশীল বেটিং সরঞ্জাম

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড – আপনার বেটিং নিয়ন্ত্রণে রাখার সব সুবিধা এখানে আছে।

🎧
সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সেবা

যেকোনো সমস্যায় দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পান। লাইভ চ্যাটে গড় ২ মিনিটে সাড়া।

📋
স্বচ্ছতা
স্পষ্ট ও সহজবোধ্য শর্তাবলী

কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়, সব শর্ত সহজ বাংলায়। প্রতিটি নিয়ম স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হ য়েছে যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

Zoya Game-এ নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English